995bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") 995bet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য এবং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 995bet একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

995bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 995bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে গড়ে উঠেছে এবং আমাদের লক্ষ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১.২ অন্যান্য নীতিমালার সম্পর্ক

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি 995bet-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালাও কার্যকর থাকে। উক্ত দলিলগুলো একসাথে পুরো চুক্তির অংশ গঠন করে।

২.১ বয়সের শর্ত

995bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া মাত্র বাতিল করা হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে 995bet যেকোনো সময় প্রমাণপত্র চাইতে পারে। চাহিদা মতো নথি সরবরাহ না করলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তায়। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

995bet-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳১০০। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই সীমা একই। বর্তমানে গৃহীত ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।

• ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• ডিপোজিট যাচাইয়ের পরেই অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হবে।
• সফলভাবে ক্রেডিট না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রয়ের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়ের পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উইথড্র কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে না।
• প্রতিটি উইথড্র অনুরোধের স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস অংশে দেখা যাবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০; বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়াজার করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়াজারিং সম্পন্ন হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া বন্ধ করা হবে।
• 995bet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কোনো নিশ্চিত মুনাফার প্রতিশ্রুতি নয় — এটি খেলার সুযোগ বাড়ায়।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

995bet-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বাড়ে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে। উদাহরণ: কোনো গোল্ড সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০।

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

995bet যেকোনো বেট গ্রহণ করতে অস্বীকার করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। প্রকৃত ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে লাইভ বেটিং বাদে অন্যান্য বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫.২ ম্যাচ ফলাফল

বেটের ফলাফল নির্ধারণে 995bet আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা উৎস ব্যবহার করে। ফলাফল ঘোষণার ক্ষেত্রে কোনো বিতর্ক দেখা দিলে 995bet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ স্লট ও ক্যাসিনো গেম

সকল স্লট এবং ক্যাসিনো গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত। গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের বিবরণীতে পাওয়া যায়। 995bet নির্দিষ্ট জয়ের কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না।

৫.৪ কারসাজি ও অনিয়ম

যেকোনো ধরনের কারসাজি, সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা সমন্বিত প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

995bet ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে — ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় সীমাবদ্ধতা এবং স্ব-বর্জন ব্যবস্থা। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের নির্ধারিত পাতায় পাওয়া যাবে।

৬.২ স্ব-বর্জন

কোনো ব্যবহারকারী নিজেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে রাখতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেটিও বন্ধ করা হবে।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের 995bet ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টধারী অভিভাবকেরা নিশ্চিত করবেন যে অপ্রাপ্তবয়স্করা তাদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

৭.১ 995bet-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 995bet পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে
• প্রতারণামূলক, কারসাজিমূলক বা বেআইনি কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পৃক্ততা থাকলে
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয় থাকলে

৭.২ ব্যবহারকারীর নিজ উদ্যোগে বন্ধ

ব্যবহারকারী চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

995bet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 995bet বা এর সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। কোনো উপাদান পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

995bet নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 995bet দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ আর্থিক ক্ষতি

অনলাইন বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। বাজি হারানোর ক্ষেত্রে 995bet কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা বহন করে না। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহিত। ওই সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বিঘ্নের ক্ষেত্রে 995bet-এর দায় সীমিত।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা 995bet-এর গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 995bet-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং বোনাস সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর আগেভাগেই দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী এবং 995bet-এর সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জমা দিলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।

আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় যেতে পারবেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে গণ্য হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।